EcoNano Terms and Condition

 

個人資料收集聲明

EcoNano 尊重閣下的私隱權。當閣下瀏覽 EcoNano 網站時,我們會確保閣下的個人私隱受到保障。
收集個人資料
閣下可登記免費諮詢及服務-網上諮詢及訂閱電子報、參加市場推廣活動。
於購買產品時,閣下須要提供個人資料,例如姓名、電郵地址、電話,以便我們聯絡閣下以提供貼身的服務。在沒有得到閣下的同意前,EcoNano 不會向第三者透露閣下的個人資料。
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EcoNano 可能通過電子郵件、電話、短信或郵寄方式與閣下聯絡,以便了解閣下的需要藉以提供更完善的服務,並提供產品資料及宣傳資訊。
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EcoNano 會使用閣下的個人資料,透過電郵、短訊、電話及郵遞等途徑傳送本公司的最新優惠及推廣活動等宣傳資訊,或聯絡閣下以進行相關的巿場調查。閣下可以按照宣傳資訊內的指示,選擇「取消接收」任何宣傳資訊。
閣下的私隱權
如任何時候閣下不欲EcoNano 使用你的個人資料作上述的直接促銷用途,閣下可以以書面形式郵寄或電郵通知EcoNano表示反對。倘若閣下慾取消訂閱EcoNano的電子報,在已發送的電子報下方,均有“取消訂閱”連結,直接點擊取消訂閱即可。
地址 :
香港新界荃灣柴灣角街66-82號
金熊工業中心8樓H室
EcoNano CS收
電郵 : team1@econanoshop.com
電話 : +852 2127-4950
辦公時間 : 9:00am - 6:00pm (週一至五)

 

 

以下為網購配套文案

付運方法
速遞公司
香港地區我們一律使用順豐速遞公司。如其他國家及地區,請以電郵方式告知我們安排其他快遞公司運送。

重要訊息:
客人需確保送貨地址正確無誤,貨品一經送出便無法退回。於一般情況下本店發貨時間是由確認接受訂單後的7個工作天內安排寄出。如客人於法定公眾假期期間確認訂單,訂單處理的時間將可能多於7個工作天。 商品寄出後我們會以電郵方式通知,所有包裹會經由順豐速遞公司運送。

免費送貨服務

  1. 直接於順豐服務中心或順豐站取,站點請見 http://www.sf-express.com/hk/tc/others/S.F.Network/SF_store_address/
  2. 直接派送到到工業區。
  3. 直接派送到到住宅區。
  4. 偏遠地區除外須另加手續費

送貨費用
香港地區

  1. 選擇順豐送件到工業區、順豐站、順豐中心、智能櫃或OK便利店,直接免運費。
  2. 選擇順豐送件到住宅區,運費為HK$22。
  3. 如屬偏遠地區,順豐將收取 HK$30 附加費。
  4. 有關香港偏遠地區覆蓋範圍,請見 http://www.sf-express.com/hk/tc/download/HK_RemoteArea_TC.pdf

到店取貨
選擇直接到店取貨,費用為HK$0。
地址 : 旺角旺角道33號凱途發展大廈9樓03-04室
服務時間 : 星期一至日 12:00 – 22:00 (公眾假期休息)
電郵 : team1@econanoshop.com
電話 : +852 2127-4950

追蹤貨品
每件使用順豐速遞貨品均有訂單有追蹤編號 (Tracking Code) ,可以直接到順豐網站查看 http://www.sf-express.com/hk/tc/

免費運送

  1. 香港區 - 直接免運費送件到工業區、順豐站/中心、智能櫃或便利店。
  2. 澳門區 - 交易滿金額HK$700,直接免運費。
  3. 台灣區 - 交易滿金額HK$700,直接免運費。

收貨期限
EcoNano 發貨後,客人須於 7 個工作天內收貨。如客人過期簽收,訂單同樣會作完結處理,金額將不會退回。

重要訊息:
客人需確保送貨地址正確無誤,貨品一經送出便無法退回。於一般情況下本店發貨時間是由確認接受訂單後的7個工作天內安排寄出。如客人於法定公眾假期期間確認訂單,訂單處理的時間將可能多於7個工作天。 商品寄出後我們會以電郵方式通知,所有包裹會經由順豐速遞公司運送。

 

 

網上退貨安排
14天退貨及更換服務
EcoNano 保證為顧客提供最優質的服務,我們提供14天退換貨服務 (註明「不設退換」的商品除外,詳情可參閱各商品內的「購物需知」)。

由閣下從速遞員手上或提取商品計起14天內需要讓我們收到您需要退換的商品,如超過14天內才讓我們收到、或商品已失去包裝、有異味或有明顯使用痕跡,恕退貨部門未能處理。而我們會使用平郵方式將收到不符合退貨政策條件的商品退回給客人。如客人要求我們以其他方式退回有關商品,則客人需承擔額外的費用。

退貨方法
在退回商品時,請閣下填寫電郵告知我們,以及必須連同原裝包裝、完好無缺、無污損、沒有異味或明顯使用痕跡、而且未使用過的商品一併寄回我們的退貨地址。假如商品於退貨途中遺失,EcoNano 恕不負責。

*特別辦公時間日子將於網站另行通告

EcoNano 有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利;如有任何爭議,EcoNano 將擁有最終的決定權。

 

退回未開封的商品
除註明「不設退換」的商品外,退回的未開封商品包裝、完好無缺、無污損、沒有異味或明顯使用痕跡、而且未使用過的商品一併寄回我們的退貨地址 。退貨金額會於 EcoNano 收到退貨後的 7 個工作天內以 Paypal / 轉帳 的方式退回;退回商品的運費則由客人承擔,補回運費 (以個別最新報價為準)。

 

換貨安排
除註明「不設退換」的商品外,均可安排更換同款商一次,將商品退回的運費須由客戶承擔。退回的商品必須連同商品原裝包裝、完好無缺、無污損、沒有異味或明顯使用痕跡、而且未使用過的商品一併寄回我們的退貨地址,否則 EcoNano 保留拒絕任何更換的權利。我們會在收到退貨後的 7 個工作天內安排更換商品,而更換商品則不再接受退貨或再次更換。若更換商品時供應商回覆缺貨,有關款項將會以 Paypal / 轉帳 方式退回 。

 

 

更換損壞或不完整產品
客人退回商品前,請先提供商品照片到 cs@EcoNano.com 並得到我們回覆確認為損壞後,可以速遞服務,將商品退回。如客人未能提供商品照片予我們核實,退貨部門將會拒收商品。退回的商品會於 EcoNano 收到退貨後的  7 個工作天內處理,以更換新的商品一次,到貨後安排寄出。退回損壞或不完整產品的每程運費,可退回單據購買價,請客人務必須提供運費証明或收據,以便處理。

 

商品退貨金額計算方法
一般情況下,EcoNano 會根據當時客人所購買商品時的價錢作以Paypal / 轉帳 方式退回。但假若客人是以特別優惠而購買(除指定價格商品外),退貨金額會以百分比來計算金額退給客人。我們會以閣下支付的金額除訂單原價得出每件商品應有的折扣再乘以商品金額便得出應退回金額。如有任何爭議,EcoNano  將擁有最終的決定權。

 

退貨地址
地址 :
順豐服務中心(荃灣)
新界荃灣沙咀道26-38號匯力工業中心地下7及8B舖
電郵 : team1@econanoshop.com
電話 : +852 2127-4950
WHATSAPP: 55709029
辦公時間 : 9:00am - 6:00pm (週一至五)

付款方法
信用卡: 接受VISA, Master付款結帳。
PayPal: 透過 Paypal,可以利用 VISA、Master、American Express 或 Paypal 帳戶內的餘額付款。
使用信用卡付款安全嗎?
Paypal使用加密伺服器處理有關的付款,信用卡的資料不會儲存於我們的伺服器中。

貨到付款 (只限香港)
收到商品時付現金給速遞員。速遞員會收取上調至個位整數的款項。

我的訂單將以哪種貨幣結算?
如果訂單是用信用卡 / PayPal / 貨到付款,會以港幣 (HK$) 結算。

海外信用卡付款注意事項
請注意,我們網站交易結算地為香港。當使用海外信用卡(即非香港發卡銀行的信用卡)支付訂單或安排退款時,信用卡發卡銀行可能收取外幣交易手續費,而有關之外幣交易手續費則需由客戶支付。有關外幣交易手續費詳情,請聯絡您的信用卡發行銀行查詢。

 

依高納米有限公司

依高納米有限公司成立於2007年,同年獲得香港理工大學授權生産旗下功能性及智能型紡織品納米科技中心研發的功能性産品並使用EcoNano 商標銷售産品到亞洲及美洲地區。依高納米公司的目標是以納米科技不斷優化現有産品及開發新的産品。並和不同的著名品牌合作應用在他們的産品上。
2018年依高納米獲美國Ladies Biotech公司受權以EcoNano 品牌在亞洲區銷售石墨烯納米肌膚修護面膜(Graphene Nano Rejuvenation Mask)配以智能護理儀(Smart Facial Device),雙重科技。負離子把10種不同功能的美顏精華導入深層皮膚,能拉緊肌膚,減淡皺紋,皮膚細嫩光滑,正離子把親脂微份子(Lipo-Eraser)吸附了皮膚表面的油性髒汙及彩裝帶走,深入毛孔清潔。

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